1- سياسة الشحن و التوصيل :
طلبات الشحن (خارج مكة المكرمة)
في حال عدم استلام العميل الشحنة و إعادتها لنا من شركة الشحن .. لا يتحمل المتجر سعر شحنها من جديد .. وسوف نقوم بشحنها مرة أخرى للعميل بعد دفع سعر شحن جديد ..
(الكلام المذكور أعلاه يطبق فقط في حال تم استلامنا للشحنة )
نُرفق مع كل طلب عند تنفيذه رسالة تحتوي على رقم التتبع للشحنة .. في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن (تصبح الشحنة من اختصاص شركة الشحن) لمتابعتها استخدم رقم التتبع المُرفق
يمكن متابعة الشحنات أون لاين عن طريق موقع شركة الشحن أو مراسلتهم على مواقع التواصل الاجتماعي أو الاتصال بهم ..
ولا يتحمل المتجر مسؤولية متابعة الطلبات أو التعويض في حال فقدانها بعد تسليمها لشركة الشحن و تزويدك برقم التتبع الخاص بشحنتك
(المسؤولية تقع على شركة الشحن)
طلبات التوصيل (داخل مكة المكرمة):
بعد التنسيق على وقت استلام الطلب .. في حال عدم استلام العميل الطلب و إعادته لنا عن طريق المندوب .. لا يتحمل المتجر سعر توصيله من جديد .. وسوف نقوم بجدولة الطلب و توصيله مرة أخرى بعد دفع العميل سعر التوصيل من جديد ..
في حال الرغبة في التعديل على التصميم تواصل معنا قبل اتمام الطلب على
• أحجام التصاميم المعروضة في الموقع على المنتجات أحجام تقريبه .. نقوم باختيار حجم التصميم المناسب على حسب المقاس المطلوب
سياسة الاسترجاع و الاستبدال :
جميع منتجاتنا يتم تنفيذها حسب الطلب (لا يتوفر في المتجر منتجات جاهزة)
كل طلب يتم تنفيذه بشكل خاص بالمقاس واللون والتصميم على حسب طلب العميل لهذا السبب ..
لا يوجد استرجاع او استبدال لأي طلب بعد إتمام عملية الدفع
(موفرين جداول المقاسات المعتمدة في متجرنا اسفل صفحة الموقع فضلاً التأكد من المقاس قبل إتمام الطلب )
بند خاص بمتجر لريكل و متجر الصاد فقط ولا يشمل باقي المنتجات في الموقع :
بموافقتك على الشراء تمنح فريق لريكل الرسمي و فريق TBP حق الوصول لمعلومات التواصل معك لضمان تجربة شراء مميزة
